电商客服和销售哪个好?

电商客服和销售各有优势，选择取决于个人性格和职业目标。客服工作稳定，处理问题直接，适合喜欢帮助他人的人；销售收入潜力大，挑战性强，适合擅长沟通和目标导向的人。

对比

电商客服：日常工作包括解答咨询、处理退换货和投诉，需要耐心和细心。工作节奏相对固定，压力主要来自客户情绪，收入以底薪加少量提成为主。适合喜欢稳定、注重细节的人，职业发展可转向培训或管理岗位。

电商销售：核心是主动联系客户、推广产品并促成交易，需要较强的说服力和应变能力。收入与业绩直接挂钩，高销售额带来高回报，但压力较大，需面对业绩指标。适合外向、抗压能力强的人，晋升空间大，可成为销售主管或区域经理。