电商客服和电商运营哪个好?

电商客服和电商运营各有优势，选择取决于个人兴趣和能力。客服直接与顾客沟通，解决问题，工作稳定；运营负责店铺整体规划，活动策划，发展空间大。喜欢互动选客服，擅长策略选运营。

对比

电商客服：每天处理顾客咨询，解答疑问，处理退换货。工作内容重复，需要耐心和沟通能力。薪资固定，晋升路径清晰，适合喜欢稳定、直接帮助他人的人。压力主要来自顾客情绪，工作环境相对轻松。

电商运营：制定销售策略，优化商品页面，策划促销活动。需要数据分析能力，熟悉平台规则。薪资与业绩挂钩，上限高，晋升快。工作节奏紧张，经常加班，适合喜欢挑战、追求高回报的人。压力来自业绩目标，竞争激烈。