淘金云客服和阿里巴巴客服哪个好?

淘金云客服和阿里巴巴客服各有优势。淘金云客服专注于电商客服外包，服务灵活，适合中小商家；阿里巴巴客服则是平台官方服务，响应快，适合天猫商家。选择哪个取决于你的业务需求。

对比

淘金云客服：提供7×24小时人工服务，支持多平台接入，价格按量计费，中小商家用起来成本较低。客服团队经验丰富，能处理售前咨询和售后问题，但响应速度可能受外包团队影响。适合预算有限、需要全天候支持的商家。

阿里巴巴客服：作为官方服务，响应速度快，专业性强，主要服务于天猫商家。服务内容涵盖订单处理、退换货等，但价格较高，且仅限阿里平台内使用。适合追求高效、稳定服务的大商家或品牌店铺。