客服和运营助理哪个好?

客服和运营助理各有优势，适合不同性格的人。客服直接面对客户，沟通能力要求高；运营助理更偏向内部协调，细心和条理性更重要。选择哪个好，取决于你更喜欢对外沟通还是内部支持。

对比

客服：每天接听客户电话或在线回复，解答疑问、处理投诉。需要快速反应，情绪稳定，能听懂客户需求。工作节奏快，压力大，但成就感强，帮助客户解决问题后很有满足感。适合喜欢和人打交道、反应灵活的人。

运营助理：负责整理数据、跟进流程、协调部门。工作内容固定，比如录入信息、核对报表、安排会议。需要耐心细致，注重细节，确保每个环节不出错。压力相对较小，但重复性高，适合喜欢安静、有条理的人。