投诉运营商找通管局还是工信部?

投诉运营商可以直接找工信部，因为工信部是电信行业的主管部门，负责处理运营商的违规问题。通管局是地方机构，主要处理区域内的通信事务，但最终监管权在工信部。建议先向运营商投诉，解决不了再向工信部反映，效率更高。

对比

工信部：工信部是国家级监管部门，有权调查运营商的全国性业务，比如套餐资费、服务标准等。投诉后，工信部会要求运营商在15天内反馈处理结果。如果运营商不配合，工信部可以罚款或责令整改。适合处理跨省或复杂问题，比如乱扣费、信号差等全国性投诉。

通管局：通管局是地方机构，主要负责本地区的通信事务，比如基站建设、本地服务投诉等。处理速度较快，一般7天内就有回复。但权限有限，只能解决区域性问题，比如小区信号弱、营业厅服务差等。遇到全国性问题时，通管局会转交给工信部处理。