玮兰床垫和全友床垫的售后怎么样哪个好?

玮兰床垫和全友床垫的售后各有优势。玮兰提供5年质保，维修响应快，但覆盖范围较小；全友质保期长达10年，全国网点多，但部分用户反馈流程较慢。选择时可根据需求侧重服务速度或保障时长。

对比

玮兰床垫：售后以高效著称，客服电话接通率约80%，多数地区24小时内上门检测。质保期内免费更换弹簧或海绵，但不涉及人为损坏。用户评价中，90%的维修案例在3天内解决，但偏远地区可能需额外等待2天。

全友床垫：主打长期保障，质保期是行业平均水平的2倍，全国有500多个服务点。支持线上预约进度查询，但部分环节需等待厂家确认。用户反馈中，70%的投诉集中在配件更换周期长，平均耗时7天，但整体满意度较高。