物流客服和文员哪个累?

物流客服比文员更累，因为物流客服需要处理大量突发问题，比如包裹延误、客户投诉，还要频繁沟通协调，压力大；文员工作相对固定，多整理文件、数据录入，节奏平稳。

对比

物流客服：每天接几十个电话，客户催单、投诉时得快速回应，还要联系仓库、快递员解决问题。遇到双十一、618等高峰期，加班到凌晨是常事，精神高度紧张，下班后嗓子哑、脑袋疼。

文员：主要处理办公室文件，比如打印、复印、整理档案，用电脑录入数据。工作内容重复性高，但时间固定，很少加班。遇到月底盘点稍微忙点，整体节奏慢，压力小很多。