高铁客运员属于哪个部门呀?

高铁客运员属于铁路部门的客运段管理。客运段负责列车上的旅客服务工作，包括检票、引导、解答疑问等。客运员直接在列车上工作，与列车长、乘警等协作，确保旅客安全出行。铁路局下设多个客运段，每个段负责特定线路的列车运营，比如北京客运段负责京沪高铁，上海客运段负责沪昆高铁。

客运员的工作内容

高铁客运员每天要检查数百张车票，帮旅客找座位，处理突发情况。遇到老人或小孩会主动提供帮助，比如搬运行李。列车到站前会提醒旅客下车，确认无人遗留物品。节假日客流大时，客运员会加班疏导，确保旅客有序上下车。工作虽然辛苦，但能服务很多人很有成就感。