时间:01-20人气:11作者:绫罗缎
超出三包的商品商家仍需负责。根据国家规定,商品在保修期内出现质量问题,商家必须免费维修或更换。即使超过三包期限,如果因质量问题导致损坏,商家仍应承担责任。消费者可凭购物凭证要求商家履行义务,商家不得推诿。遇到争议时,可向消费者协会投诉或通过法律途径维权。
商家责任范围
商家的责任不仅限于三包期内。商品存在设计缺陷或安全隐患时,无论是否过保,商家都应召回或赔偿。人为损坏除外,但商家需证明损坏原因。网购商品同样适用,平台和商家共同担责。消费者保留证据很重要,如聊天记录、检测报告等,有助于维权。
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