联通客户维护岗位怎么样?

联通客户维护岗位主要负责处理用户咨询、故障报修和业务办理。工作内容包括接听电话、回复在线消息、上门维修宽带和电视等。每天要应对大量用户需求，比如套餐变更、费用查询、信号问题等。需要熟练掌握公司业务流程和设备操作，确保用户问题得到快速解决。

岗位特点

这个岗位需要较强的沟通能力和耐心，因为经常要面对情绪激动的用户。工作时间比较固定，但节假日可能需要轮班。薪资由基本工资加提成构成，绩效和用户满意度挂钩。新人会有系统培训，上手后工作压力适中，适合喜欢与人打交道的人。