货物使用后能退货退款吗?

货物使用后能否退货退款要看具体情况。全新未拆封的商品一般可以退货，已使用过的商品需商家同意。网购商品7天内可无理由退货，但需不影响二次销售。实体店退货需保留小票，证明购买时间和商品状态。生鲜食品、定制商品等特殊商品不支持退货退款。

退货注意事项

退货时需保留完整包装和配件，否则可能被拒收。退款到原支付账户，支付宝退款约1小时到账，银行卡退款需3-5个工作日。商家可能会收取折旧费，特别是电子产品和服装。退货前最好先联系客服确认流程，避免跑空。部分平台支持上门取件，节省邮寄时间。