时间:01-19人气:18作者:小鸟叫喳喳
淘宝付款十五天后,物品仍显示揽收状态,可以申请退款。商家未按时发货,消费者有权要求退款。退款流程很简单,进入订单页面点击退款,选择“未按约定时间发货”,系统会自动处理。退款金额原路返回,一般3-5个工作日到账。若商家拒绝退款,可申请平台介入,客服会介入处理。
注意事项
退款成功后,订单会自动关闭。若商家后续发货,可拒收并联系快递退回。平台会记录商家发货延迟情况,多次违规可能影响店铺评分。退款期间建议保留聊天记录和订单截图,作为证据。若退款金额较大,可联系客服加快处理速度。
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