vivo可以退款吗?

vivo商品能否退款取决于购买渠道和具体情况。线上商城支持7天无理由退货，需保持商品完好。线下门店退款需看商家政策，部分商品拆封后不可退。如果商品有质量问题，凭检测报告可申请退款。促销商品或定制款可能不支持退换，购买前需确认条款。

退款流程说明

线上退款需在订单页面提交申请，填写原因并上传凭证。商家审核通过后，退款会原路返回，一般3到5个工作日到账。线下退款需携带购物小票和商品到门店，由工作人员检查后处理。退款金额不含运费，部分平台会扣除服务费。建议保留购买凭证，方便后续维权。