可用性测试是什么?

可用性测试是让真实用户使用产品或服务，观察他们的操作过程，找出使用中的问题。测试时用户会完成特定任务，比如购物、注册或搜索信息，研究人员记录他们的行为和反馈。测试可以在实验室、线上或用户家中进行，时长通常30到60分钟。通过测试可以发现界面是否直观、流程是否顺畅，帮助团队优化产品体验。

测试的核心目的

可用性测试的核心目的是验证产品是否易用，减少用户的学习成本。测试中会关注用户能否快速完成任务，是否遇到困惑或错误。比如按钮是否明显、提示是否清晰、操作步骤是否繁琐。测试结果会整理成报告，列出问题优先级，指导开发团队改进。最终目标是让产品更符合用户习惯，提升满意度和使用效率。