kpi是什么意思通俗讲?

KPI就是关键绩效指标，简单说就是用来衡量工作完成好坏的标准。比如销售员看卖了多少货，客服看客户满意度高低。公司用KPI给员工定目标，员工达标就能拿奖金。KPI让工作目标更清晰，大家知道该往哪个方向努力。

KPI的实际应用

工厂工人每天要生产100个零件才算达标，快递员送30单算合格。KPI能帮老板快速看出谁干得好，谁需要改进。但定得太高会让人压力大，太低又没激励作用。好的KPI要具体、可衡量，还要让员工觉得公平合理。