平安售后工作好吗靠谱吗?

平安的售后工作整体靠谱，服务网点覆盖全国，客户遇到问题时能快速响应。理赔流程简单，线上提交材料后，1-2个工作日内会有专人联系。人工客服电话24小时畅通，节假日也能接通。不过，部分客户反馈处理速度偶尔较慢，尤其是复杂案件需要多次补充材料。总体来说，平安售后在效率和专业性上表现不错。

售后服务细节

平安提供多种售后渠道，包括APP、微信公众号和线下门店。小额理赔可全程线上操作，大额案件会有专人跟进。客户还能通过实时查询系统了解进度。服务人员态度普遍较好，会耐心解答疑问。但高峰期时排队时间可能较长，建议错峰联系。平安还会定期回访客户，收集改进意见。