时间:01-19人气:18作者:踏马平川
酒店前台工作时间一般是早上6点到晚上10点,分早晚两班倒。早班从6点到下午2点,负责办理入住和早餐时段服务;晚班从下午2点到晚上10点,处理退房和夜间咨询。有些高端酒店会延长到12点,满足客人需求。前台需要24小时有人值班,确保客人随时能办理入住。
前台工作内容
前台要负责登记入住、退房、接听电话、解答咨询。每天要处理几十份订单,核对身份证件,分配房间。遇到满房时还要帮客人联系附近酒店。旺季时经常连续工作8小时,中间只有短暂休息。遇到醉酒客人或投诉时,要保持耐心和专业。
注意:本站部分文字内容、图片由网友投稿,如侵权请联系删除,联系邮箱:happy56812@qq.com