京东维修是返回原厂吗?

京东维修不一定返回原厂，具体取决于商品类型和维修政策。京东自营商品通常由品牌官方售后或京东合作维修点处理。手机、电脑等电子产品可能寄回品牌方维修，大家电则由京东上门或指定网点服务。用户下单时可查看维修说明，部分支持“以换代修”或“上门检测”。京东会根据商品状态选择最合适的维修方式，确保快速解决问题。

维修流程说明

京东维修流程简单便捷，用户先通过APP或电话申请服务。京东会安排快递取件，商品寄到维修中心后1-3个工作日检测。检测完成后，维修人员会联系用户说明方案。普通故障1周内可修好，严重情况可能需要更换部件。维修完成后，商品会寄回用户地址，京东提供全程物流跟踪，方便用户随时查询进度。