京东保修服务是什么?

京东保修服务是京东为消费者提供的商品售后保障。用户购买符合保修条件的商品后，可享受免费维修或更换服务。京东会根据商品类型提供不同保修期限，比如电子产品一般保1年，家电类可能保2年。用户需保留购物凭证，通过京东APP或客服申请保修。京东会安排上门检测或寄回维修，全程不额外收取费用。

保修流程说明

用户发起保修申请后，京东会在24小时内联系确认。工作人员会核实商品信息和故障原因，符合条件的话直接安排维修。维修期间用户可领取备用机，部分商品还能享受上门取件服务。整个流程透明可查，用户随时能通过订单页面查看进度。京东承诺7个工作日内完成维修，超时会提供补偿方案。