时间:01-20人气:14作者:少女恶习
酒店前台女生主要负责接待客人、办理入住和退房手续,还要解答各种问题。她们需要微笑服务,处理预订、安排房间,有时还要协调行李和叫车。工作节奏快,要同时应对多个客人的需求,比如换房、加床或处理投诉。女生们通常细心周到,能记住客人的喜好,比如喜欢高层房间或特定枕头,让客人感到贴心。
前台工作的日常
酒店前台女生每天要站着工作8小时以上,接电话、操作电脑系统是家常便饭。高峰期时,排队办理入住的客人络绎不绝,她们要快速准确录入信息,避免出错。下班后还要整理报表,核对当天的房态和收入。遇到节假日或大型会议,工作量会翻倍,但她们依然保持耐心,用热情和专业赢得客人的好评。
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