物业前台是什么职位?

物业前台是小区或写字楼的门面，负责接待访客、接听电话、处理业主报修等日常事务。这个职位需要熟悉小区设施、收费标准，还要解答业主疑问。前台会记录业主投诉，转达给相关部门，比如电梯故障或水管漏水。有时还要帮业主收发快递、预订会议室，工作内容很琐碎但重要。

前台的工作要求

物业前台需要耐心细致，能同时处理多件事。比如一边接电话，一边登记访客信息。要熟悉小区规则，比如停车规定、装修流程。遇到业主发脾气，要冷静应对。电脑操作是基础，会用Excel、微信办公。工作时间固定，节假日可能轮班，工资一般在3000到5000元，包吃住的地方比较多。