时间:01-18人气:16作者:翩児妙柏
卖家收到退货后,可以在退款中扣除邮费,但前提是商品详情页明确注明退货需承担运费。比如生鲜、定制类商品通常不支持退货,退货邮费由买家承担。如果卖家未提前说明,就不能随意扣邮费。买家发起退货时,平台会根据商品类型和卖家规则判断邮费责任。
退款规则说明
平台退货规则中,非质量问题退货的邮费一般由买家承担。卖家需在商品页面设置“退货需运费”选项,否则默认包邮退货。若买家无理由退货,卖家可申请扣除邮费;但商品有质量问题,邮费必须由卖家承担。双方争议时,平台会根据聊天记录和商品详情判定责任方。
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