时间:01-19人气:30作者:挑战你妖媚
京东收到中差评后下架删除商品,确实会影响店铺权重。平台会综合评价分数、售后处理速度和商品下架频率。频繁下架商品会被判定为商品质量或服务问题,导致店铺搜索排名下降。店铺DSR评分低于行业均值时,权重受损更明显。即使删除商品,历史差评记录仍会保留一段时间。
差评处理建议
及时联系买家协商解决,争取修改评价。优化商品详情页和客服话术,减少误解。定期检查店铺数据,对差评集中类目进行整改。避免频繁下架商品,可考虑优化库存或调整价格。保持店铺好评率高于98%,能降低差评对权重的影响。
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