时间:01-19人气:19作者:高调的华丽
顺丰物品损坏后,快递员一般不用自己出钱。快递员只是负责运输,赔偿责任由公司承担。用户可以申请保价服务,按实际价值赔偿。未保价物品则按运费倍数赔偿,最高不超过运费七倍。用户需提供购买凭证或价值证明,配合拍照取证。顺丰客服会审核处理,通常7个工作日内完成赔付。
赔偿流程
用户发现损坏后,立即联系顺丰客服或快递员。快递员会现场拍照留证,用户填写损坏情况说明。顺丰后台审核后,按规则计算赔偿金额。保价物品直接赔付保价金额,未保价物品按运费倍数赔付。赔偿方式可选择退款或重新发货。整个过程无需快递员个人承担费用。
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