京东超过7天可以退款吗?

京东超过7天也能退款，但需要符合条件。商品不影响二次销售，包装完好，可以申请退货退款。生鲜、定制类商品除外，这类商品不支持7天无理由退货。京东会根据商品状态审核申请，通过后退款原路返回。用户可以在订单页面提交申请，客服会处理。

退款流程说明

用户需在订单详情页找到“退款/售后”入口，选择退货原因并上传凭证。京东审核通过后，用户需将商品寄回，运费由买家承担。退款到账时间一般为3-5个工作日。部分商品支持仅退款不退货，比如质量问题或描述不符。京东会主动联系用户确认情况，确保流程顺畅。