火车乘务员是什么?

火车乘务员是负责旅客服务的列车工作人员。他们检票、查票，帮乘客找座位，解答疑问。遇到老人、小孩或孕妇，乘务员会主动提供帮助。列车上卖商品、送餐也是他们的工作。遇到突发情况，比如乘客生病或行李丢失，乘务员会及时处理。

乘务员的工作内容

乘务员每天要工作8到12小时，往返于各个车厢。他们要记住站名，提醒乘客下车前做好准备。夜间列车上，乘务员要巡视车厢，确保乘客安全。遇到节假日，乘客多，乘务员更忙碌。他们还要打扫卫生，保持车厢整洁。