揽储过程中遵循礼貌原则重要吗?

揽储过程中遵循礼貌原则非常重要。礼貌能拉近客户距离，让客户感受到尊重和信任。银行职员一句问候、一个微笑，都能让客户感到温暖。客户更愿意把钱存到让自己舒心的银行。礼貌不是表面功夫，而是真诚对待客户的表现。良好的服务态度能提升银行形象，吸引更多人前来存款。

礼貌的实际作用

礼貌能减少客户疑虑，增加存款成功率。客户遇到问题时，耐心解答比冷冰冰的规则更有效。银行职员主动询问需求，客户会觉得被重视。比如递水、指引座位这些小细节，都能让客户感到贴心。礼貌还能避免冲突，让揽储过程更顺利。客户满意了，还会主动推荐亲友来存款。