淘宝卖家发货后可以直接退货吗?

时间:01-19人气:17作者:一稍皎月

淘宝卖家发货后,买家不能直接申请退货。订单状态会显示“卖家已发货”,此时商品在运输途中,未完成交付。买家需要等待签收后,才能在“我的订单”里发起退货申请。若商品有质量问题或描述不符,可凭证据联系客服介入处理。未签收前只能联系卖家协商拦截快递,但卖家有权拒绝。

退货流程说明

签收后,买家需在7天内发起退货申请,选择退货原因并上传凭证。卖家同意后,买家需在规定时间内寄回商品并填写物流单号。运费由责任方承担,如卖家问题则卖家承担,买家原因则买家承担。退款会在卖家收到退货并检查无误后3天内原路返回。逾期未寄回可能导致申请关闭。

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