顺丰快递不送货上门可以投诉吗?

顺丰快递不送货上门可以投诉。快递员应按约定地址送货，若未上门且未提前联系，用户有权投诉。可通过顺丰客服电话、官方APP或微信公众号提交投诉，要求核实并处理。投诉后顺丰会记录问题，通常会在24小时内回复处理结果。多次投诉未解决时，可向邮政管理局申诉，维护自身权益。

投诉注意事项

投诉时需提供快递单号、未送货的具体时间和地点，以及与快递员的沟通记录。避免使用模糊表述，如“快递员态度不好”，而应明确说明“未按约定送货上门”。若快递员称“放在驿站”，可要求其说明是否提前获得用户同意。保留好投诉凭证，便于后续跟进处理。