导游领队人员一岗双责是指?

导游领队人员一岗双责是指在工作中同时承担服务游客和保障安全两项职责。既要负责行程安排、讲解介绍等服务工作，也要确保游客人身和财产安全。遇到突发情况时，需及时处理并报告。这项要求强调导游领队必须兼顾服务与安全，不能只重服务而轻安全。

具体职责体现

导游领队需全程关注游客动态，提醒注意事项。比如集合清点人数、检查证件、监督乘车安全等。遇到恶劣天气或景区限制，要灵活调整行程。同时要掌握急救知识，应对突发疾病或意外。一岗双责要求导游领队时刻保持警惕，把安全放在首位，确保游客顺利出行。