中国人寿售后服务专员工作怎么样?

中国人寿售后服务专员主要负责客户保单咨询、理赔协助和问题解答。工作内容接听客户电话，处理保单变更，协助办理理赔手续，整理客户资料。每天需要处理大量客户需求，记录服务日志，跟进服务进度。专员需要熟悉保险条款，掌握公司系统操作，具备良好沟通能力。工作压力较大，但能积累客户服务经验。

工作特点

售后服务专员需要长时间面对电脑和电话，工作节奏较快。公司会定期组织产品培训，帮助专员提升业务能力。薪资结构包括底薪加绩效，表现优秀者有奖金机会。工作时间固定，双休和节假日正常休息。工作环境以办公室为主，同事间协作较多，适合喜欢与人打交道的人。