值机员的工作职责是什么?

值机员负责为旅客办理登机手续，包括核对证件、托运行李、发放登机牌。旅客到达机场后，值机员会确认航班信息，分配座位，解答疑问。遇到航班延误或取消时，值机员会协助旅客改签或安排住宿。值机员还要检查行李重量，超重行李会收取额外费用。值机员需要熟悉航线规则，确保旅客顺利登机。

值机员的服务细节

值机员每天要处理上百名旅客的信息，必须细心准确。旅客携带违禁品时，值机员会提醒并协助处理。特殊旅客如老人、儿童或残障人士，值机员会优先安排座位。值机员还要与地勤、空乘团队配合，确保航班准时起飞。值机员的工作需要耐心和应变能力，遇到突发情况时保持冷静。