海底捞是自助下单吗?

海底捞不是自助下单，顾客需要通过服务员点餐。服务员会拿着平板电脑记录菜品，也可以扫码自助点餐。点单后菜品会直接送到餐桌，不需要顾客自己去取。海底捞提供多种点餐方式，方便不同顾客的需求。

点餐流程

顾客入座后，服务员会主动询问是否需要点餐。顾客可以口头告诉服务员菜品，或者自己用手机扫码点单。点餐后系统会自动传送到厨房，制作完成后由服务员送来。如果需要加菜，随时可以叫服务员处理，整个过程非常方便快捷。