智行火车票退票一定要本人退票吗?

智行火车票退票不一定需要本人操作。通过官方渠道或授权平台，他人也可以代为办理退票，但需提供购票人身份信息和订单号。如果使用人脸识别验证，可能需要本人完成操作。建议提前确认退票规则，避免因手续不全导致无法退票。

退票注意事项

退票时需注意时间限制，开车前15天以上可退全款，越临近发车时间退款越少。如果车次延误或取消，可免费全额退票。退票后款项会原路返回支付账户，一般3到5个工作日到账。退票后车票作废，不能再乘车。