时间:01-20人气:28作者:城破草木深
饭店前台收银员叫接待收银员。这个岗位主要负责登记客人信息、办理入住和退房手续,同时处理房费结算。接待收银员需要熟悉预订系统,核对客人身份,解答简单咨询。有些饭店还会安排他们负责接听电话或处理客人投诉。小型饭店可能由一人兼任多个职责,但核心工作仍是收银和接待。
岗位职责
接待收银员每天要处理大量现金和刷卡交易,确保账目准确无误。他们需要操作收银系统,打印发票,管理备用金。遇到客人退房时,要快速计算房费、餐饮费等明细。遇到客人要求开发票时,要正确填写抬头和税号。这个岗位要求细心负责,因为任何差错都会影响饭店声誉。
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