浦发银行该客户被禁止交易到柜台核实不能自己解冻吗?

浦发银行客户被禁止交易后，确实需要到柜台核实身份才能解冻。这是银行的安全措施，防止账户被盗用。客户需携带身份证和银行卡，前往网点办理。柜台工作人员会核实信息，确认是本人操作后才能解冻。如果是他人代办，还需提供授权委托书和双方身份证。解冻时间一般几分钟就能完成。

解冻流程和注意事项

柜台核实需要客户提供完整资料，缺一不可。比如姓名、身份证号、银行卡号必须一致。如果账户涉及异常交易，银行可能要求补充证明材料。客户应提前查询网点营业时间，避开高峰期。解冻后建议修改密码，启用短信提醒功能。若无法到柜台，可尝试联系客服预约上门服务，但需额外等待时间。