物业案场经理是个什么岗位?

物业案场经理是负责小区物业现场管理的核心岗位，直接对接业主和住户。日常工作包括监督保洁、保安、绿化等团队，处理报修投诉，协调维修进度。案场经理还要巡查小区设施，确保电梯、路灯、消防设备正常运转。遇到业主纠纷时，需要及时调解，维护社区和谐。节假日或特殊活动期间，经理要安排人员值班，保障小区安全有序。

岗位职责

案场经理需掌握基础物业知识，熟悉水电维修、消防法规等技能。每天要处理业主的各种需求，比如停水停电通知、快递代收、宠物管理等。经理还要定期向公司汇报工作，提交月度总结和改进计划。遇到突发情况，如水管爆裂、停电事故，经理要第一时间组织抢修，并安抚业主情绪。这个岗位需要很强的沟通能力和应变能力，工作压力较大。