移动2星级客户是什么意思?

移动2星级客户指的是在移动通信运营商中消费水平中等、忠诚度一般的用户。这类客户每月话费支出在50到100元之间，主要使用基础通话和流量服务。运营商通过套餐优惠和积分奖励来维持他们的使用习惯，但容易受到其他运营商的优惠活动吸引而转网。

客户特点

2星级客户占比最大，约占用户总数的40%。他们很少主动升级套餐，对增值服务兴趣不高。运营商定期推送免费流量和话费券，防止他们流失。这类客户喜欢简单实惠的套餐，不喜欢复杂的权益规则。有时会因为朋友推荐而更换运营商，需要持续关注他们的使用动态。