京东快递超时可以退货吗?

京东快递超时后，顾客可以申请退货。如果商品未按时送达，京东会提供补偿。补偿形式包括优惠券或红包，金额根据超时情况而定。顾客需在订单页面提交申请，上传快递截图证明超时。京东客服会在24小时内审核，通过后补偿会发放到账户。超时退货不影响商品本身质量，仅针对配送延迟。

超时退货流程

顾客需在订单详情页找到“配送异常”选项，点击后选择超时原因并提交。系统会自动计算补偿金额，无需额外操作。若申请被拒，可联系人工客服重新审核。京东对偏远地区超时更宽容，会额外延长处理时间。多次超时的订单，顾客会获得更高补偿。退货后商品可保留，无需退回。