光大银行客服岗位怎么样?

光大银行客服岗位工作内容比较固定，主要接听客户电话或在线解答问题。比如查询余额、办理挂失、咨询理财产品等。工作环境在办公室，需要使用电脑系统操作。每天要处理大量客户需求，遇到节假日可能更忙。新人入职会有培训，学习银行产品和业务流程。

岗位特点

客服岗位需要耐心和沟通能力，客户情绪激动时要保持冷静。工作节奏较快，午休时间可能只有1小时。薪资由基本工资和绩效组成，绩效和通话量、满意度挂钩。同事之间分工明确，但遇到复杂问题需要转接上级。长期坐着工作，容易腰酸背痛。