天猫超市预约的配送时间是发货时间还是到货时间?

天猫超市预约的配送时间指的是到货时间，不是发货时间。下单时选择的送达时段是快递员送货上门的具体时间，比如今天下午3点到5点。仓库会在预约时间前完成打包和发货，但实际到货受快递效率影响。若遇促销或恶劣天气，配送可能延迟，系统会提前通知。

配送时间的影响因素

配送时间受订单量、仓库位置和交通状况影响。大促期间订单激增，配送可能延长；偏远地区需要更长时间。系统会根据实时情况更新预计送达时间，用户可在订单页面查看进度。若超时未到，可联系客服调整或补偿。