时间:01-19人气:10作者:心随乳动
投诉支付宝打车的司机后,平台会核实情况。如果司机违规,可能面临警告、罚款或封号。乘客投诉后,系统会自动记录,司机账号会被暂时限制接单。多次违规的司机会被永久封禁。乘客投诉时需提供订单号和证据,平台会根据内容处理。
投诉后的处理流程
支付宝打车投诉后,客服会在24小时内联系乘客。乘客需说明问题细节,比如绕路、拒载或乱收费。平台会调查司机行为,确认违规会扣减司机信用分。严重情况下,司机会被下线整改。乘客投诉成功后,可能获得优惠券或退款补偿。
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