时间:01-17人气:10作者:媚儿小窝
京东订单的售后申请时间根据商品类型有所不同。大部分商品收货后15天内可以申请售后,生鲜食品类订单通常只有7天。家电数码类商品支持30天质量问题退货,7天无理由退货。虚拟商品和定制类订单售后时间较短,部分不支持退货。建议用户及时查看订单详情页的具体售后规则,避免错过申请时间。
售后申请注意事项
用户需确保商品完好无损且不影响二次销售。退换货时需保留原包装和配件,商品使用过的可能影响售后结果。京东会审核退回商品,损坏严重的可能无法通过。部分大件商品支持上门取件,用户需提前预约。售后申请成功后,退款一般3-5个工作日到账,换货则需等待物流配送时间。
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