时间:01-17人气:13作者:雨打芭蕉残
格力售后响应时间一般在24小时内,具体取决于所在地区和故障类型。市区用户通常当天就能上门,偏远地区可能需要1-2天。用户可通过格力官网或客服热线预约,提供地址和故障描述后,售后人员会尽快联系确认时间。紧急情况可申请加急服务,部分城市还支持夜间维修。
售后服务流程
格力售后会先电话确认故障细节,再安排工程师携带工具上门。维修过程通常持续1-3小时,复杂问题可能需要返厂处理。维修完成后,工程师会讲解保养建议,并留下服务单据。若24小时内未联系,可主动拨打客服催促。部分型号享受整机保修6年,核心部件保修更久。
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