银行渠道是什么工作?

银行渠道是负责维护和拓展银行服务网络的工作。包括管理网点、ATM机、手机银行和网上银行等渠道。工作人员需要确保设备正常运行，处理客户问题，推广新业务。渠道经理还要分析数据，优化服务流程，提升客户体验。银行渠道工作涉及技术、营销和客户服务多个方面，需要团队协作完成目标。

银行渠道的日常任务

银行渠道人员每天要检查设备状态，比如ATM机是否缺钞，网点排队情况如何。他们需要培训员工使用新系统，解决客户遇到的登录或转账问题。节假日时，渠道团队要确保自助设备24小时可用，避免客户无法取款或缴费。工作还包括收集客户反馈，比如对手机银行功能的建议，然后反馈给技术部门改进。