京东返修需要包装盒吗?

京东返修一般需要原包装盒。原包装能保护商品在运输中不受损，特别是电子产品。如果包装盒丢失，可以联系客服申请补寄或使用替代包装。部分商品如手机、电脑等必须用原盒，否则可能被拒收。建议保留包装至少一年，方便售后处理。

注意事项

返修前要检查商品是否在保修期内。京东支持上门取件，快递员会检查包装是否合格。商品配件如充电器、数据线也要一起寄回。返修后京东会短信通知物流，记得查收。人为损坏的商品可能无法免费维修，需自费处理。