酒店四大金刚是什么?

酒店四大金刚是指前台、客房部、餐饮部和保安部。前台负责接待客人、办理入住和退房手续。客房部负责打扫房间、更换床品和提供日常服务。餐饮部管理餐厅、送餐和宴会安排。保安部则保障酒店安全、巡逻和处理突发事件。这四个部门是酒店运营的核心缺一不可。

各部门职责

前台是酒店的门面，需要热情服务快速办理业务。客房部每天要整理数十间房间确保整洁舒适。餐饮部要准备早中晚餐和特色菜品满足客人需求。保安部24小时值班监控设备维护秩序。部门之间紧密配合才能让客人住得安心舒心。每个岗位都重要共同提升酒店品质。