菜鸟指数中的上门送货率是什么意思?

菜鸟指数中的上门送货率，指的是快递员将包裹直接送到买家家门口的比例。这个指标越高，说明快递服务越方便，用户不用自己去取件。比如小区里的快递柜或驿站多了，上门送货率就会下降。菜鸟通过这个数据评估快递质量，帮助商家选择更靠谱的物流服务。

上门送货率的影响

上门送货率低时，用户可能需要自己跑快递点取件，尤其对老人或上班族很不方便。高送货率意味着快递员更负责，但也会增加成本。有些快递公司为了提高指标，会要求用户必须签收，否则不算完成配送。这个数据还能反映某个区域的配送效率，比如写字楼送货率往往比农村高。