时间:01-18人气:25作者:谈胸论弟
淘宝直播买的衣服有色差可以退货。根据平台规则,商品与描述不符时,消费者有权申请退货退款。直播时的灯光、角度可能导致颜色偏差,实际收到的衣服颜色与预期不同,属于质量问题。保存好直播录像、商品页面截图和实物照片,作为证据提交申请。商家一般会同意退货,但需注意运费承担问题,若责任在商家,运费由商家承担;若消费者原因,则需自理运费。
注意事项
退货时需确保商品完好,吊牌未剪,不影响二次销售。直播时未明确说明色差情况的,消费者维权更有利。若商家拒绝退货,可申请平台介入调解。建议购买前查看买家秀和评价,了解实际颜色效果。下单时备注要求实物拍摄,减少色差风险。遇到色差问题及时联系客服,保留沟通记录,避免纠纷升级。
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