苏宁实体店买手机可以退货吗?

苏宁实体店买手机支持7天无理由退货，需保留完整包装、发票和配件。手机激活后不影响退货，但需确保无划痕、功能正常。部分促销商品可能不支持退换，购买前需确认条款。退换时需携带本人身份证和购物凭证，门店工作人员会检查商品状态。

退货注意事项

退货时手机电量需保持30%以上，系统会检测是否刷机。若人为损坏或影响二次销售，可能无法退货。退换货流程约1小时完成，退款原路返回。特殊节日或活动期间退货政策可能收紧，建议提前咨询门店。保留好退货凭证，方便后续查询进度。